然后当时签了合同，如果有反悔扣30%的违约金，

合同约定违约金合法，但需视具体情况。依据《合同法》，违约金应合理且与实际损失相符。若孩子无法履行且未及时沟通，可能面临支付违约金的风险，影响个人信用及财务状况。
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可协商或法律途径解决。具体操作：1.立即与媒体公司联系，说明孩子无法继续及原因，尝试协商退款或减免违约金；2.若协商不成，查看合同是否有仲裁条款，如有，向约定仲裁机构申请仲裁；3.若无仲裁条款或仲裁结果不满，可准备相关证据向法院提起诉讼，要求合理裁决。
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处理此问题，可协商、仲裁或诉讼。建议先与媒体公司协商，说明孩子情况，争取减免违约金。若协商无果，可根据合同约定选择仲裁或向法院提起诉讼。