1124号买的鞋子,如何找商家解决?

您可以找商家协调退货。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货。若鞋底问题严重且商家不处理,可能影响您的合法权益,如造成经济损失。
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常见处理方式为协商或投诉。先与商家友好协商,若协商无果,则拨打12315投诉,以维护自身权益。
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找商家解决。操作如下:1.保留购物凭证,如小票、订单号;2.联系商家,说明鞋底问题,要求退货或换货;3.若商家拒绝,记录沟通情况,拨打12315投诉,并准备相关证据。
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