平台要求退款可以不退吗

平台要求退款不可拒绝。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，若拒绝可能导致法律纠纷及不良信誉影响。平台有权采取很多强制措施，像是冻结账户、扣除保证金等，甚至可能被追究法律责任。
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平台要求退款应妥善处理。常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与平台协商，无果后再考虑调解、投诉或仲裁，最后才选择诉讼。
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平台要求退款需回应。操作如下：首先尝试与平台协商，说明情况；若协商无果，可请求消费者协会调解；仍无法解决，则向行政部门投诉；或根据仲裁协议提请仲裁；最终可考虑向法院起诉。